Ideatec

Des problèmes de communication ?

Une communication correcte est essentielle, en particulier dans les environnements de travail. Un bureau doit être un endroit où vous pouvez parler clairement et vous concentrer facilement. Pour cette raison, il doit avoir des caractéristiques acoustiques adéquates pour effectuer des travaux nécessitant de la concentration, des réunions ou des tâches dans lesquelles plusieurs personnes collaborent. Le problème survient lorsque les employés d’un bureau doivent communiquer entre eux ou avec des clients, soit en face à face, soit par téléphone. Il est également très courant que des ordinateurs, des imprimantes et d’autres outils produisant du bruit se trouvent sur le lieu de travail. Un autre facteur qui influence les performances acoustiques d’une pièce est ses dimensions. Selon sa taille, la clarté et l’intelligibilité des conversations peuvent être affectées et, par conséquent, un écho gênant peut se produire, augmentant ainsi les problèmes acoustiques. Tout cela génère un inconfort acoustique qui gêne la concentration et qui, dans le cas d’un bureau, influence négativement la productivité de l’entreprise. Chaque environnement est différent et nécessite une analyse adaptée à chaque cas. Cependant, les problèmes liés à l’acoustique et à la qualité sonore d’une pièce ont une solution commune. Le conditionnement acoustique du bureau est indispensable pour limiter les bruits gênants et la réverbération. Pour les clients qui viennent faire des visites ou des réunions au bureau, une salle climatisée se traduira par un confort acoustique qui garantit qu’il n’y a pas de perte d’informations et que les conversations sont entendus et compris. Pour cela, des panneaux acoustiques doivent être installés sur les revêtements muraux ou les faux plafonds créés. Chez ideatec, nous sommes spécialistes dans la fourniture de solutions pour le conditionnement acoustique de n’importe quelle pièce. Nos produits sont fabriqués avec des matériaux insonorisants, tels que bois ou mousse, qui réduisent les échos dans le bureau et empêchent le son de rebondir des murs et des plafonds, créant un confort acoustique qui contribuera à améliorer la qualité sonore de la pièce tout en offrant un design élégant et discret.

Phases de communication d’un message

Les problèmes liés à l’acoustique affectent directement le processus de communication suivi par toute personne lors de l’émission d’un message. On y distingue six étapes fondamentales :
  • Encodage. Cela commence lorsque la personne qui envoie un message transforme dans son esprit les idées ou les sentiments qu’elle veut transmettre en mots. Par exemple, une personne veut demander un rendez-vous et organise mentalement comment elle va en expliquer la raison.
  • Émission. Elle se produit lorsque les mots pensés deviennent des sons, des mots écrits ou des signes, adressés à la personne qui les reçoit.
  • Transmission. Se produit lorsque le message est envoyé à la personne destinataire. C’est dans cette phase que le bruit ou la mauvaise qualité du son dans la pièce affecte le message, empêchant le récepteur de l’entendre correctement.
  • Réception. Dans cette phase, la personne à qui le message est adressé le reçoit et l’interprète, en utilisant le même code utilisé par l’expéditeur. Dans cette phase, le récepteur de notre exemple serait trouvé, le client, qui reçoit le message de l’expéditeur.
  • Feedback. C’est ici que le destinataire fournit à l’expéditeur des informations sur la réaction que le message a provoquée en lui. Dans notre cas, ce serait la réponse positive ou négative à la demande de réunion.